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 Zona geográfica ubicada dentro de la cobertura del servicio de acceso a internet fijo.
La prestación del servicio de acceso a internet fijo dentro de la cobertura del servicio está sujeta a la factibilidad técnica.
La cobertura del servicio de acceso a internet de TV Zac es en las localidades de Guadalupe y Zacatecas, Zacatecas.

Quienes somos

Es una empresa de telecomunicaciones que ofrece diversos planes tarifarios del servicio de acceso a internet. El sentido social de esta empresa la lleva a mantener bajos costos en su servicio.

Misión

Ofrecer nuestro servicio en municipios, comunidades y rancherías a precios accesibles, a fin de ser un impulsor del desarrollo.

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Visión

Ser una empresa de Telecomunicaciones con un alto sentido de compromiso social para contribuir al desarrollo del estado, ofreciendo información, cultura, diversión y entretenimiento a través de los mejores servicios y paquetes que se ofrecen.

Valores

Estamos orgullosos de nuestros valores y ellos nos respaldan:

  • Honestidad.
  • Igualdad.
  • Respeto.
  • Responsabilidad Social.

Nuestros Paquetes

Las tarifas, la descripción y características de los planes y paquetes ofrecidos por TV ZAC, incluyendo las características, especificaciones y alcances de los servicios de telecomunicaciones, pueden ser consultados en el buscador de tarifas del Instituto Federal de Telecomunicaciones:https://tarifas.ift.org.mx/ift_visor/, insertando el número de inscripción del paquete contratado.
La información que establece el Acuerdo mediante el cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones aprueba y emite los Lineamientos Generales para la publicación de información transparente, comparable, adecuada y actualizada relacionada con los servicios de telecomunicaciones, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 12 de febrero de 2020, puede ser consultada en el Código de Prácticas Comerciales de TV ZAC, en el hipervínculo: Términos y condiciones del servicio de internet fijo en casa.

Sistemas de atención

TV ZAC cuenta con mecanismos telefónicos y electrónicos para recibir y atender dudas, aclaraciones y reclamaciones de sus usuarios, y con personal capacitado para permitir que las personas con discapacidad puedan recibir atención en condiciones de igualdad y equidad.

Ubícanos

Matríz:

Heróico colegio militar #105 Col. Centro
CP. 99000 Av. Garcia Salinas y Calle Duranguito
Fresnillo, Zacatecas.

Teléfonos:
493-983-56-97
493-983-56-98

Email:
contacto@tvzac.com.mx

RFC:
TZA050811FB6

Contacto

    Legales

    Carátula de contrato | Contrato de adhesión aprobado por la Profeco | Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones | Procedimientos para la atención de dudas, aclaraciones, quejas y reclamaciones | Código de Prácticas Comerciales | Solicitud de Derechos ARCO y Revocación de datos personales | Aviso de Privacidad | Aviso de Privacidad simplificado|  Avisos importantes | Apoyo al suscriptor | Código de Políticas de Gestión de Trafico y Administración de la Red | Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia

    Ventas

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    Tel: 800-70-88922

    Soporte

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